「影片介紹」

一、木偶姿勢架組裝篇

二、木偶疏整保養篇

三、木偶姿勢擺設篇

四、木偶收納箱篇

木偶臉部沾到髒污時

1. 拿木偶時請保持手部清潔。
2. 若木偶臉部沾到髒污，可用面紙或科技海棉擦拭。
• 如果不慎沾染到污漬，請立即用軟布或面紙沾取些許清水(不要太濕，以半乾半濕為佳)以適度的力道擦拭，擦拭後請用乾的面紙將偶頭上的水份擦乾。
• 髮絲、偶手、衣襬處亦可同上述方式處理，但若清不掉或擔心自己處理不佳，請第一時間來電直營門市詢問或送回直營門市協助您處理。
• 若仍無法將污漬處清除，切勿強行清潔，請來電洽詢直營門市或至直營門市找門市人員判斷該如何處理。

如何疏理木偶髮絲？

1. 需要梳理木偶髮絲時，請以輕慢、耐心的爬梳方式，可先噴一點點水，慢慢地由髮尾開始由下往上、將打結處緩緩疏順、解開。嚴禁用力拉扯。
2. 梳子請少用，常用梳子梳理可能會讓人工髮絲產生毛燥現象。
3. 無法自行梳理的部份，可送回直營門市請門市人員判斷處理。
   (p.s.如經判斷發現需送回總公司才能處理，則可能會產生費用)。
4. 請勿將木偶放置於高溫悶熱處：木偶頭髮髮根或部份飾品是以強力膠/熱融膠固定，溫度過熱極可能發生黏著處出現膠融化。
5. 髮絲只要不是一小束一小束的掉落，而是只有少數幾根掉落，為正常現象(含梳理時的輕微掉髮)，請不用擔心。
6. 如遇髮絲一小束(撮)掉落，請收集起來來電洽詢直營門市、或直接至直營門市由門市人員協助判斷處理方式。
7. 飾品多為熱融膠固定，如果有掉落，同樣請收集起來、來電洽詢直營門市或至門市由門市人員協助判斷正確處理方式。

防塵建議

1. 平時沒有把玩時，請用防塵套套上木偶，減少落塵。
2. 如果是放置於壓克力櫃中，可視個人選擇是否要套防塵套。
3. 木偶臉部或身上如果有灰塵，可用乾的軟毛刷輕輕撣刷。(順序：臉>頭髮>衣服)

存放建議

1. 木偶請擺放於地勢平整處，放置時需確定已排除會使木偶遭受傾倒、撞擊等危險因素。
2. 木偶擺放或外出拍攝，務必避免以下幾點：烈日曝曬、風大、悶熱、漏水、(泥)水坑、雨天、油污、蟑螂鼠蟲蟻處…等。
3. 請注意：環境溫濕度若劇烈變化如：太乾、太濕、極度寒冷或高溫，都可能造成偶頭粉裂。
4. 如果天氣太潮濕可開除濕機(反潮時一定要開)，降低濕度。

保固期

1. 大霹靂國際整合行銷(股)公司提供木偶基本保固。
   保固期間：木偶取貨日起算一年內，
   保固範圍：木偶偶頭。(木偶造型與配件等不在保固範圍內)
2. 於保固期內，經總公司判定非人為因素造成之損傷，將提供偶頭免費維修。
3. 非偶頭外之損傷，將酌收檢測費與運費共NT.1,000元。並交由總公司判定。
   ➤非人為因素造成之損傷，將全額退回檢測費。
   ➤人為因素造成之損傷，將提供維修報價，確認後進行維修。
4. 木偶經驗貨/取貨後，恕不受理退換貨服務。

如遇到門市人員無法現場修護的損傷情況時：

1. 如遇到門市人員無法現場修護的損傷情況，則須送回總公司進行修護。
2. 明顯嚴重損傷如：偶頭損傷(非髒汙)、造型損壞/破裂…等，皆須送回總公司由專業人員進行勘驗與檢修。
3. 門市人員在徵詢偶主同意之後，會協助將損傷的木偶寄回總公司，需收取來回運費與初步勘驗的費用共$1,000元，若有需求請洽各直營門市人員。
4. 總公司將依據勘驗結果提供檢修費用報價，若偶主決定放棄檢修，僅需責付來回運費與初步勘驗的費用$1,000元即可。
5. 因電視版木偶為全手作工藝，加上保存等各種不定因素，導致每一尊木偶的檢修情況都不一樣，故檢修的項目範圍及檢修費用會情況各異，可洽詢門市人員提供符合您的木偶情況的概要解說。

檢修費用與時間：

1. 若接受檢修，在總公司評估確認之後提供檢修費用，並需付檢修費用30%訂金後始進行維修。
2. 維修時間會因雕刻師及造型師排程而有所異動，難以提供準確的維修時間，敬請見諒。
3. 若您的木偶需要重粉偶頭，會因重新上粉上色而導致外貌有輕微不同，為不可抗因素；
   若您無法接受，恕總公司無法接受您的檢修申請。
4. 服飾部份會因原料短缺而無法製作或使用替代布料/替代飾品，同為不可抗因素，請先確認是否能接受再申請進行維修。